14 mars 2006 - Le bureau de la FITA veut monter le niveau

Le bureau de la FITA veut monter le niveau

Lausanne - 14 mars 2006

Le Président de la FITA Dr Ugur Erdener a invité tous les membres du bureau et les Vice-Présidents Paul Paulsen et Bob Smith pour un séminaire sur la qualité du service.

Tous les participants sont allés en Turquie et ont suivi de vendredi à dimanche dernier des séances sur la « qualité du service » animées par la société de consulting TSE. Une présentation sur les programmes d’amélioration de la qualité a aussi été faite par Haceteppe University Hospitals.

Tous les employés du bureau de la FITA ont activement participé pour définir leurs valeurs de travail, le moyen de les communiquer et de les appliquer à un service de haut-standard pour une fédération internationale de sport. Grâce à la réflexion de ce séminaire et ses parties pratiques, le bureau de la FITA va pouvoir encore améliorer et documenter ses principes de travail ainsi que revoir son image de marque. Plusieurs changements sont à venir et le déménagement en juillet dans la Maison du Sport International à Lausanne donnera un nouveau départ et de nouvelles possibilités au bureau.

Le Président Erdener s’est déclaré très satisfait du week-end et a souligné que l’efficacité future du bureau était un point crucial dans la réussite des projets en cours de la FITA.

Le séminaire était dirigé par TSE Consulting, une entreprise de consultation en gestion internationale spécialisée dans les conseils aux villes et pays et dans la formation aux organisations sportives. TSE sert aussi de consultant dans le processus de « Think Tank » que la FITA suit actuellement.

FITA Communication

Didier Miéville